Skadeoppgjøret – steg for steg
Har du hatt et uhell med bilen, er det enkleste at du går inn på storebrand.no for å melde skaden.
Slik fungerer oppgjøret
1. Meld skaden
Logg inn på «Mine sider» og meld skaden. Last opp relevant dokumentasjon som skademelding, kvitteringer og bilder. Du velger også verksted og tidspunkt for taksering. Det gjør du enkelt i verkstedets kalender.
2. Vi registrerer saken
Du får et skadenummer og kan følge saken og kommunisere med saksbehandler på «Mine sider».
3. Bilen leveres til verksted
Bilen leveres til valgt verksted for taksering. Har du krav på leiebil, kan den stå klar når du leverer bilen til avtalt time for reparasjon.
4. Vi vurderer saken
Saksbehandler vurderer skaden opp mot vilkår og regelverk. Du får beskjed om skaden er dekket, hvem som eventuelt er ansvarlig, samt informasjon om egenandel og mulig bonustap.
5. Reparasjon godkjennes og starter
Verkstedet sender reparasjonstilbud til oss. Vi vurderer tilbudet og avklarer eventuelle spørsmål med verkstedet. Når alt er godkjent, gir vi deg beskjed via «Mine sider» og reparasjonen starte etter avtale med verkstedet.
6. Saken avsluttes
Verkstedet sender faktura direkte til oss. Du betaler kun eventuell egenandel. Deretter avsluttes saken.
Når uhellet er ute
Det er viktig å melde skaden så raskt som mulig.
Følg skadesaken din
Når saken er registrert, kan du logge inn på 'Mine skadesaker' for å holde deg oppdatert. Der kan du også sende oss spørsmål og tilleggsopplysninger, og laste opp dokumentasjon.