Angrerett

Angrerett

På denne siden får du informasjon om når du kan benytte angreretten, hvordan du skal gå frem og hvilke virkninger det har dersom du bruker din rett til å angre. Informasjonen er forenklet og vil ikke omfatte alle sider ved angreretten.

Angrerettloven gjelder for avtaler som er inngått ved fjernsalg, og for avtaler som er inngått utenom den næringsdrivendes faste forretningslokaler.

Dersom du har spørsmål om angrerett kan du kontakte oss på telefon 08880. Du kan også lese mer om angrerett på Forbrukerrådet sine nettsider.

Når har du angrerett?

Det er kun forbrukere som har angrerett. Reglene om angrerett gjelder ikke næringsdrivende.

For finansielle tjenester gjelder angreretten når avtalen er inngått via fjernsalg eller ved salg utenom faste forretningslokaler.

• Finansiell tjeneste: banktjeneste, kredittjeneste, forsikringstjeneste, individuell pensjonstjeneste, investeringstjeneste eller betalingstjeneste. Dette kan for eksempel være låneavtaler, kontoavtaler, livsforsikringsprodukter, skadeforsikringsprodukter osv.
• Fjernsalg: For at en avtale skal kunne anses å være inngått ved fjernsalg må avtalen utelukkende være inngått ved hjelp av fjernkommunikasjonsmidler (for eksempel over telefon, sms eller internett), uten at partene er til stede samtidig. I tillegg må den næringsdrivende ha tilrettelagt for denne typen fjernsalg, og har organisert et bestillings- og betalingssystem for dette.
• Salg utenom den næringsdrivendes faste forretningslokaler: Avtale der forbrukeren inngår avtale med den næringsdrivende på et annet sted enn dennes faste forretningslokaler, for eksempel avtaler inngått på messe, stands eller hjemme hos forbruker. Det regnes også som salg utenom faste forretningslokaler dersom avtale inngås  i den næringsdrivendes faste forretningslokaler eller gjennom et fjernkommunikasjonsmiddel (for eksempel e-post eller internett) umiddelbart etter en personlig og individuelt rettet henvendelse til forbrukeren utenom den næringsdrivendes faste forretningslokaler.

Unntak fra angreretten

Hvor lang er angrefristen?

Hva er virkningen av å angre?

Dersom du bruker angreretten din, faller avtalen med selskapet bort. Begge parter skal innen 30 dager tilbakeføre det de eventuelt har mottatt. Dersom du ved fjernsalg selv uttrykkelig har bedt om at avtalen skulle iverksettes før angrefristens utløp, må du ved benyttelse av angreretten betale for den delen av tjenesten som allerede er levert. Eksempler på dette er forsikringsrisiko som selskapet allerede har stått, eller rente på kreditt som allerede er benyttet i banken. Dersom du har betalt etableringsomkostninger ved opprettelsen av avtalen, vil du ikke ha krav på å få dette tilbake.

Dersom du benytter angreretten på en avtale som har gitt deg skattemessige fordeler, for eksempel individuell pensjonsspareavtale (IPA) og boligsparing for ungdom (BSU), vil du ikke kunne kreve fradrag for innskuddet.

Hvordan går du frem hvis du vil angre?

• Gi tydelig beskjed
  Dersom du vil benytte angreretten, må du gi oss melding om dette innen utløpet av den dagen fristen løper ut. Du trenger ikke å begrunne hvorfor du angrer.
• Bruk angreskjema
  Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, ønsker vi at du bruker angreskjemaet. Dette vil gjøre det lettere å dokumentere at meldingen er sendt, og at den er sendt i tide.

Angreskjema (38kB)