Angrerett og angreskjema

For finansielle tjenester gjelder angrerettloven for avtaler som er inngått ved fjernsalg, og for avtaler som er inngått utenom den næringsdrivendes faste forretningslokaler.

Typiske avtaler kan være boliglån, kontoavtaler og individuelle pensjonstjenester.

For avtaler om forsikringstjenester som er inngått på tilsvarende måte, gjelder bestemmelser om angrerett i forsikringsavtaleloven.

Det er kun forbrukere som har angrerett. Reglene gjelder ikke for næringsdrivende.

Angreretten gjelder ikke for tjenester solgt via fjernsalg når prisen blir påvirket av svingninger i finansmarkedet som tjenesteyter ikke kontrollerer. I Storebrand gjelder dette for eksempel Ekstrapensjon, verdipapirfond og Unit Linked (listen er ikke uttømmende).

Ifølge bransjeavtale har du likevel 14 dagers angrerett ved bytte fra fripolise med garanti til fripolise med investeringsvalg eller IPS. Denne angreretten kan du bruke kun én gang.

Angreretten gjelder ikke ved fjernsalg av forsikringsavtaler som varer kortere enn én måned – for eksempel en reiseforsikring under 30 dager.

Angreretten bortfaller når avtalen etter ditt ønske har blitt oppfylt av begge parter før du har brukt angreretten din.

Angrefristen er som hovedregel 14 dager. For livsforsikring og individuelle pensjonsavtaler inngått ved fjernsalg er fristen 30 dager.

Fristen starter dagen etter du har inngått avtalen og mottatt all lovpålagt informasjon.
Ved livsforsikring gjelder fristen fra du har fått beskjed om at avtalen er inngått, og du har fått all nødvendig informasjon.

Hvis du ønsker å bruke angreretten, må du gi oss beskjed før fristen går ut.

Hvis du bruker angreretten, opphører avtalen mellom deg og selskapet. Begge parter skal da tilbakeføre det de eventuelt har mottatt, senest innen 30 dager.

Har du uttrykkelig bedt om at tjenesten skulle starte før angrefristen er ute, må du betale for den delen som allerede er levert. Dette kan for eksempel være forsikringsdekning selskapet har gitt, eller renter på kreditt du har brukt.

Har du betalt etableringsgebyr ved inngåelse av avtalen, har du ikke kravt på å få dette tilbake.

Dersom avtalen har gitt deg skattefordeler – for eksempel gjennom individuell pensjonssparing (IPS) eller boligsparing for ungdom (BSU) – mister du retten til fradrag for innskuddet hvis du angrer.

Fjernsalg betyr at avtalen er inngått utelukkende via fjernkommunikasjon – som telefon, sms eller internett – uten fysisk møte mellom partene.

I tillegg må den næringsdrivende ha tilrettelagt for denne typen salg, med system for bestilling og betaling på avstand.

Dette er avtaler inngått et annet sted enn den næringsdrivendes vanlige lokaler, for eksempel:

• på messe, stand eller hjemme hos forbruker
• etter personlig kontakt utenfor lokalene, selv om avtalen inngås senere via e-post eller på nett

Du kan lese mer om angrerett på forbrukerrådets nettsider

Til Forbrukerrådet