Andre klagemuligheter
Blir vi ikke enige, har du flere klagemuligheter.
Ta saken videre til Finansklagenemda
For å kunne klage inn for Finansklagenemnda, må du først forsøke å løse saken direkte med oss. Kommer vi ikke til enighet, kan du ta saken din videre til Finansklagenemnda.
Finansklagenemda er bransjens uavhengige klageorgan for privatpersoner og behandler tvister mellom bank-/forsikringsselskap og deres kunder.
For deg med offentlig tjenestepensjon
Dersom du mener vi har gjort en feil i saksbehandlingen, kan du anke vedtaket til Trygderetten.
Klage via EU-kommisjonens klageportal
Hvis du har handlet på nett og ønsker å klage, kan du bruke EU-kommisjonens klageportal. Portalen er spesielt nyttig hvis du bor i et annet EU/EØS-land.
I skjemaet blir du bedt om å oppgi Storebrands e-postadresse. Da skal du skrive inn: complaints@storebrand.no.
Viktig: Denne e-postadressen skal du bare bruke som kontaktinformasjon i EU-portalen. Den skal ikke brukes til å sende klagen direkte til oss.
Klage til tilsynsmyndighet
Forbrukertilsynet og Markedsrådet passer på at forsikringsselskaper følger reglene i forsikringsavtaleloven.
Hvis du vil klage til dem, finner du mer informasjon på deres nettsider.