Illustrasjonsfoto: familie på flyplassen

SmartDelay+

SmartDelay er inkludert i reiseforsikringen din. Du får tilgang til lounge og andre goder ved flyforsinkelse.

Registrer flyreisen din senest to timer før planlagt avgang.

Koden de spør etter finner du på det digitale reisekortet ditt, eller når du logger inn på forsikringsoversikten din.

Bytt ut frustrasjonen ved en forsinkelse med roen i en lounge

SmartDelay+ gir tilgang til lounge ved flyforsinkelse.

Forsikringen dekker ferie- og tjenestereiser i hele verden, og gjelder for forsikringstaker og inntil fire medpassasjerer (1+4).

Lounge

Ved forsinkelse på en time eller mer, får du og reisefølget ditt tilgang til lounge hvor dere kan slappe av, nyte gratis mat, drikke og wifi.

Utbetaling

Ønsker dere i stedet utbetaling, utbetales 40 euro pr. person ved forsinkelse på en time eller mer.

AirHelp

Søker automatisk refusjon for deg og ditt reisefølge på inntil 600 euro pr. person ved større forsinkelser (tre timer eller mer) og kanselleringer.

Tilgang til flyplasslounge

  • add Registrer flyreisen senest to timer før avgang

    Du må registrere flighten senest to timer før flyets planlagte avreise. En flight blir definert som en enkelt planlagt flygning under et enkelt flightnummer. Alle ekstra flygninger og returflygninger registreres separat. 

    Er dere flere som reiser sammen, må du legge inn navnene på de ekstra passasjerene som en del av registreringen.

    Du får tilsendt en mail som bekreftelse på registreringen din.

  • add Hvordan får jeg beskjed om forsinkelsen?

    Forsinkelsen må bli offisielt kunngjort av flyselskapet og rapportert til vår flydataleverandør.

    Er flyet ditt med enn 60 minutter forsinket, får du automatisk en e-post med informasjon om din loungetilgang.

  • add Hva er AirHelp?

    SmartDelay+ samarbeider med AirHelp for å gi kundene ekstra hjelp med å kreve kompensasjon når flyet deres er forsinket, kansellert eller overbooked i henhold til EU-forskriftene.

    Les mer om AirHelp

  • add Hvordan får jeg utbetalingen?

    Hvis du har valgt utbetaling som din fordel, får du en PayPal-utbetaling du kan bruke når du vil. 

    PayPal er en betalingsplattform for betalinger og pengeoverføringer. Det er en sikker måte å sende og motta penger på nett. PayPal er tilgjengelig over hele verden og i alle store valutaer.

  • add Flere spørsmål og svar

    Her finner du flere spørsmål og svar om SmartDelay+, AirHelp, PayPal og andre relevante tema.

    Ofte stilte spørsmål

SmartDelay+

  • Gratis snacks og forfriskninger
  • Gratis aviser og magasiner
  • Gratis wifi og ladestasjoner
  • Konferanse- og jobbfasisiliteter

Fant du det du lette etter?