Bytt ut frustrasjonen ved en forsinkelse med roen i en lounge
SmartDelay+ gir tilgang til lounge ved flyforsinkelse.
Forsikringen dekker ferie- og tjenestereiser i hele verden, og gjelder for forsikringstaker og inntil fire medpassasjerer (1+4).
Lounge
Ved forsinkelse på en time eller mer, får du og reisefølget ditt tilgang til lounge hvor dere kan slappe av, nyte gratis mat, drikke og wifi.
Utbetaling
Ønsker dere i stedet utbetaling, utbetales 40 euro pr. person ved forsinkelse på en time eller mer.
AirHelp
Søker automatisk refusjon for deg og ditt reisefølge på inntil 600 euro pr. person ved større forsinkelser (tre timer eller mer) og kanselleringer.
Tilgang til flyplasslounge
-
add
Registrer flyreisen senest to timer før avgang
Du må registrere flighten senest to timer før flyets planlagte avreise. En flight blir definert som en enkelt planlagt flygning under et enkelt flightnummer. Alle ekstra flygninger og returflygninger registreres separat.
Er dere flere som reiser sammen, må du legge inn navnene på de ekstra passasjerene som en del av registreringen.
Du får tilsendt en mail som bekreftelse på registreringen din.
-
add
Hvordan får jeg beskjed om forsinkelsen?
Forsinkelsen må bli offisielt kunngjort av flyselskapet og rapportert til vår flydataleverandør.
Er flyet ditt mer enn 60 minutter forsinket, får du automatisk en e-post med informasjon om din loungetilgang.
-
add
Hva er AirHelp?
SmartDelay+ samarbeider med AirHelp for å gi kundene ekstra hjelp med å kreve kompensasjon når flyet deres er forsinket, kansellert eller overbooked i henhold til EU-forskriftene.
-
add
Hvordan får jeg utbetalingen?
Hvis du har valgt utbetaling som din fordel, får du en PayPal-utbetaling du kan bruke når du vil.
PayPal er en betalingsplattform for betalinger og pengeoverføringer. Det er en sikker måte å sende og motta penger på nett. PayPal er tilgjengelig over hele verden og i alle store valutaer.
-
add
Flere spørsmål og svar
Her finner du flere spørsmål og svar om SmartDelay+, AirHelp, PayPal og andre relevante tema.
SmartDelay+
- Gratis snacks og forfriskninger
- Gratis aviser og magasiner
- Gratis wifi og ladestasjoner
- Konferanse- og jobbfasiliteter