ID-tyveri

Råd til deg som blir eller tror du kan være utsatt for ID‑tyveri

Å oppdage at identiteten din kan være misbrukt kan føles både ubehagelig og utrygt.

Hvis du mistenker at noen misbruker identiteten din, er det viktig å handle raskt. Her finner du en enkel og oversiktlig veileder som hjelper deg gjennom de viktigste stegene.

1. Meld fra til politiet

Start med å anmelde identitetstyveri til politiet her eller møt opp på en politistasjon.

En anmeldelse gjør det lettere å håndtere saken videre, spesielt i dialog med banker og kreditorer. Du trenger en bekreftelse fra politiet om mottatt anmeldelse dersom du skal bruke Super innboforsikringen din.

2. Kontakt banken din så raskt som mulig

Si fra med en gang hvis du oppdager transaksjoner eller kontoer du ikke kjenner til.
Be banken om å:

• stenge kontoer/ kort som er misbrukt.
• bekrefte skriftlig at kontoene/kortene er sperret.
• undersøke om noen har endret brukerrettigheter, opprettet nye kontoer eller gjort andre mistenkelige endringer.

Jo raskere banken får vite om det, desto lettere er det å forhindre videre misbruk og begrense den økonomiske skaden.

3. Melde fra til forsikringsselskapet

Fremskaffe opplysninger og tilgjengelige dokumenter om forhold som har betydning i saken. Skadelidt skal iverksette alle mulige tiltak for å begrense skadeomfanget av identitetstyveri.

4. Sperr kredittinformasjonen din

Her er lenker til de viktigste norske kreditt- og kredittopplysningsaktørene og relevante tjenester for sperring og forespørsler:

• Experian
• Creditsafe
• Dun & Bradstreet (tidligere Bisnode Norge og Soliditet)
• Gjeldsregisteret (registrering av forbrukslån)
• Kredinor (inkasso og kredittinformasjon)

Slik sperring stopper uvedkommende fra å ta opp lån, inngå avtaler eller bestille tjenester i ditt navn. Kredittopplysningsbyråene kan også hjelpe deg med å rette eventuelle feil som har oppstått.

5. Gi beskjed til virksomheter du er kunde hos

Kontakt steder som har personopplysningene dine – som forsikringsselskap, kredittkortselskap, teleoperatør og andre leverandører.

Fortell dem at du er utsatt for ID-tyveri, slik at de kan:

• være ekstra oppmerksomme på falske henvendelser.
• informere deg hvis noen har forsøkt å misbruke identiteten din hos dem.

6. Ta i bruk offentlige sikkerhetsressurser

Besøk nettvett.no, som gir enkle og gode råd om hva du bør gjøre ved identitetstyveri.

Der finner du også oppdatert informasjon om hva slags trinn som kan være relevante i ulike situasjoner.

Til nettvett.no

7. Si fra til kreditorer du kjenner til

Har du fått krav du ikke kjenner igjen?

Kontakt kreditorene direkte og fortell at du er utsatt for ID-tyveri. De kan hjelpe med å stoppe videre innkreving og undersøke om kravet er reelt.

8. Sperr adresseendring hos Posten

Legg inn sperre for adresseendring for å hindre at noen flytter posten din uten samtykke.

Følg også med på postgangen din – ta kontakt med Posten hvis du mistenker at adressen din kan ha blitt endret.

Ved å følge disse rådene beskytter du deg mot videre misbruk – og legger grunnlaget for en trygg opprydding.

Slik kan du forebygge ID-tyveri

Å ta vare på personopplysningene dine er noe av det viktigste du kan gjøre for å unngå ID-tyveri. Her finner du noen enkle, men effektive tips som gjør det vanskeligere for uvedkommende å misbruke identiteten din.

Vær kritisk og vær våken – del aldri personlig informasjon før du vet hvem du snakker med.

1. Beskytt personopplysningene dine

Del aldri personnummer, passord eller bankinformasjon med ukjente – verken på telefon, e post eller nett.
Tenk over hva du legger ut i sosiale medier. Selv små detaljer kan misbrukes.

2. Bruk sterke passord

Lag unike og lange passord for hver tjeneste.

Unngå å bruke samme passord flere steder – ett lekket passord kan gi tilgang til mye.

3. Sikre postkassen

Sett på lås for å hindre at sensitiv post blir stjålet. Tøm postkassen ofte, helst daglig.

4.Metoder som svindlere bruker

Svindlerne har ulike metoder for å få tak i personopplysningene dine og som gjør ID-tyveri mulig: phishing (falsk e-post), smishing (falsk SMS), falske henvendelser eller sosiale medier.

• Beskytt personopplysningene dine – del aldri sensitiv informasjon uten å være helt sikker på hvem du snakker med.
• Ikke klikk på lenker fra avsendere du ikke kjenner.
• Aldri oppgi BankID‑detaljer, passord eller fødselsnummer på e‑post – spesielt hvis det virker hastende.
• Ikke del for mye i sosiale medier (ferier, adresse, telefonnummer, personlige detaljer).

5. Vær forsiktig med ukjente telefonnumre

ID-tyver kan bruke telefonen for å lure deg til å gi fra deg informasjon.

• Ikke ta telefonen fra ukjente numre – la den gå til svarer hvis du er usikker på hvem som ringer
• Dersom du svarer – si minst mulig. 

Svindlere kan bruke stemmen din til å:

• etterligne stemmen din ved hjelp av kunstig intelligens.
• ringe deg eller andre med svært overbevisende, falske samtaler.
• prøve å påvirke deg følelsesmessig for å få deg til å gjøre noe du ellers ikke ville gjort.
• bygge falsk tillit for å lure deg til å dele informasjon eller overføre penger.

Men de kan ikke bruke stemmen din alene til å logge inn eller utføre økonomiske handlinger.

• Del aldri personlig informasjon og spesielt ikke BankID‑detaljer, passord eller fødselsnummer på telefon/SMS.
• Avtal et passord med dine nærmeste for å beskytte deg. Det gjør at du trygt kan vite hvem du faktisk hjelper – før du sender penger eller deler informasjon.
• Sjekk ukjente numre på tjenester som 1881.no. Mangler nummeret oppføring, bør du være ekstra varsom.
• Meld fra til politiet og teleoperatøren hvis du opplever mistenkelig aktivitet.

6. Makuler sensitive dokumenter

Riv eller makuler papirer som inneholder personopplysninger før du kaster dem.

7. Ta vare på passord og kodebrikke

• Oppbevar passord og kodebrikke hver for seg og på et trygt sted.
• Ikke skriv ned passordet ditt – og ikke del det med noen, heller ikke familie eller banken.
• Logg alltid ut etter bruk av BankID.
• Ta umiddelbart kontakt med banken hvis kodebrikken blir borte eller stjålet.

8. Følg med på kontoene dine

Sjekk bank- og kredittkortutskrifter jevnlig, og reager raskt hvis du ser noe du ikke kjenner igjen.