Slik bruker du helseforsikringen

Her finner du informasjon om hvordan du bruker helseforsikringen din eller behandlingsforsikringen som hører til barneforsikring «Topp».

Sende inn henvisning og bestille behandling

For å bruke forsikringen trenger du henvisning til behandling fra lege. Den enkleste og raskeste måten å sende inn henvisningen på, er med mobilappen vår «Bli Frisk».

• Last ned appen i App Store
• Last ned appen i Google Play

Du kan også benytte elektronisk skadeskjema.

• Send inn henvisning / bestill behandling

Når vi har mottatt henvisningen, blir du kontaktet av Helpline med helsepersonell som hjelper deg med alt du trenger. Vi garanterer time innen 14 arbeidsdager.

Krav til henvisningen

Henvisningen må inneholde beskrivelse av symptomene og plagene dine, og må være signert og datert av den som har henvist deg. Unntak — disse behandlingstypene krever ikke henvisning:

• fysikalsk behandling hos kiropraktor, manuellterapeut eller naprapat (gjelder ikke fysioterapeut)
• krisepsykologi
• psykolog (gjelder kunder med helseforsikring «Topp» eller barneforsikring «Topp»)
• psykososial rådgivningstjeneste (gjelder kunder med helseforsikring «Topp» eller barneforsikring «Topp»)

Spesielt for deg med barneforsikring «Topp» — slik registrerer du deg i «Bli Frisk»-appen:

Har du som foresatt egen helseforsikring i Storebrand, bruker du ditt eget navn og avtalenummer når du registrerer deg i «Bli Frisk». Har du ikke egen helseforsikring, bruker du likevel ditt eget navn, men avtalenummeret til barneforsikring «Topp»: 1063259.

Søke refusjon av utgifter

Har du allerede vært til behandling, kan du raskt og enkelt søke om refusjon av utgifter med mobilappen vår for helseforsikring. Last ned «Bli Frisk» i App Store eller Google Play.

Du kan også søke refusjon med elektronisk skadeskjema.

• Søk refusjon av utgifter til behandling inklusive reise
• Søk refusjon av kun reiseutgifter

Det enkleste er å søke om refusjon av utgifter via «Bli Frisk»-appen eller de elektroniske skjemaene over. Du kan imidlertid også benytte det av følgende pdf'er:

Søk refusjon av utgifter til behandling (pdf 67kB)
Søk refusjon av kun reiseutgifter (pdf 70kB)

Husk at du må legge ved kvitteringer og henvisning hvis du ikke har sendt inn dette tidligere.

Når blir reiseutgiftene dekket?

• ved legespesialist og røntgen/bildediagnostikk når avstanden mellom hjem og behandlingssted er mer enn 150 kilometer

• ved sykehusinnleggelse/operasjon uansett reiselengde

Om 24-timers psykososial rådgivningstjeneste

Hvis du har helseforsikringen «Behandlingsavtale Topp» eller barneforsikring «Topp», har du tilgang til vår døgnåpne rådgivningstjeneste. Det betyr at du kan ringe og snakke med profesjonelle samtalepartnere ved for eksempel stress, depresjon eller andre psykososiale problemstillinger.

Ring vår Helpline for å komme i kontakt med rådgivningstjenesten.

Hjelp og kontaktinformasjon

Helpline

Helpline er vårt team av helsepersonell som hjelper deg med bestilling og koordinering av behandling. Du kan ringe til Helpline på 800 83 313, eller sende e-post til helplinehelse@storebrand.no.

Oppgjør

For spørsmål om oppgjør og refusjon av utgifter, send e-post til skadehelse@storebrand.no eller ring 22 31 13 30 (valg 2).

Avtaleservice

For spørsmål om forsikringsavtalen din, premiefaktura eller informasjon om våre forsikringer, send e-post til infohelse@storebrand.no eller ringe oss på 22 31 13 30 (valg 1).

Risikovurdering

For spørsmål om medisinsk risikovurdering av forsikringssøknaden din, send e-post til risiko@storebrand.no eller ring oss på 22 31 13 30 (valg 3).

Vår postadresse

Storebrand Helseforsikring AS
Postboks 464
1327 Lysaker

Les dette før du sender e-post med vedlegg

Storebrand kan ikke garantere at meldinger som sendes med alminnelig e-post via internett ikke blir kjent for andre. Dette gjelder både emnefelt, tekstinnhold og eventuelle vedlegg. Storebrand anbefaler derfor ikke at fødselsnummer og sensitive opplysninger sendes via alminnelig e-post.