Informasjon om behandling av personopplysninger og cookies

1. Personopplysninger

1.1 Behandlingsgrunnlag

Storebrand har konsesjon fastsatt av Datatilsynet for behandling av personopplysninger, og behandler alle opplysninger innenfor rammen av de generelle reglene i personopplysningsloven av 14. april 2000 nr. 31 med tilhørende forskrifter, egne konsesjoner og særskilte lovregler om behandling av personopplysninger. Dersom ikke annet hjemmelsgrunnlag foreligger, vil Storebrand sin behandling av personopplysninger basere seg på frivillig, uttrykkelig og informert samtykke fra kunden. Samtykke er ikke nødvendig for personopplysninger som registreres og brukes for å gjennomføre en avtale eller utføre et oppdrag fra kunden.

1.2 Hva menes med en personopplysning?

En personopplysning er en opplysning eller vurdering som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson. Eksempler på personopplysninger er: navn, adresse, telefonnummer, e-post adresse og fødselsdato

1.3 Hvilke personopplysninger behandler Storebrand?

Storebrand registrerer og lagrer nødvendige personopplysninger i interne kunderegistre. Med kunde menes i denne forbindelse enhver som benytter seg av Storebrand sine produkter og tjenester eller på annen måte inngår avtale med Storebrand. Formålet med registreringen er å identifisere kunden og oppfylle avtalen kunden har med Storebrand. Storebrand kan bare behandle personopplysninger til andre formål i den grad lovgivningen gir tilgang til det eller kunden har samtykket til slik behandling. Storebrand kan i tillegg også være lovpålagt å registrere opplysninger om kunden og rapportere opplysninger til myndighetene.

Storebrand vil ved avtaleinngåelsen registrere opplysninger om kunden og avtaleforholdet som Storebrand har saklig behov for. Storebrand vil registrere alle endringer i avtaleforholdet, tjenestebruk, alle oppdrag og øvrig korrespondanse mellom partene, og alle inn- og utbetalinger i forbindelse med avtalene. Storebrand vil på tilsvarende måte registrere personopplysninger om eventuelle medskyldnere, verger, begunstigede og andre som Storebrand har saklig behov for å registrere på grunn av deres forhold til kunden.

1.4 Innsamling av personopplysninger

Personopplysninger som registreres hos Storebrand mottas hovedsakelig direkte fra kunden eller deres representanter. Dersom Storebrand ønsker å innhente opplysninger fra kunden som ikke er nødvendige for ivaretakelse av avtaleforholdet, skal Storebrand først informere kunden om at det er frivillig å gi fra seg opplysningene og hva opplysningene vil bli brukt til.

Personopplysninger vil også kunne innhentes fra tredjepersoner, som offentlige og private institusjoner herunder andre finansinstitusjoner. Kunden vil bli varslet ved innsamling av opplysninger fra tredjepersoner, med mindre innsamlingen er lovbestemt, varsling er umulig eller uforholdsmessig vanskelig eller det er på det rene at kunden allerede kjenner til de opplysninger varselet skal inneholde (personopplysningsloven 20).

1.5 Utlevering av personopplysninger. Bruk av samarbeidspartner. Felles kunderegister

Storebrand er underlagt taushetsplikt om kundeopplysninger. Overlevering av kundeopplysninger til en tredjepart kan likevel skje med samtykke fra kunden og i de tilfeller hvor Storebrand er forpliktet i henhold til lov å overlevere slike opplysninger.

Dersom lovgivningen tillater det og Storebrand sin taushetsplikt ikke er til hinder, kan personopplysninger også bli utlevert til eksterne samarbeidspartnere for bruk innenfor de formål som er angitt for behandlingen. Slike eksterne samarbeidspartnere kan være andre finansinstitusjoner, selskaper i samme finanskonsern samt underleverandører og distributører av Storebrand ol.

Storebrand selskaper innenfor samme finanskonsern har et felles kunderegister som er tilgjengelig for disse konsernselskapene (for eksempel forsikringsselskap, finansieringsforetak og forvaltningsselskap for verdipapirfond). Formålet med konsernkunderegisteret er å oppnå størst mulig samordning av tilbudet av tjenester og rådgivning fra de forskjellige selskapene i konsernet. Kunderegisteret vil kunne inneholde kundens navn, fødselsnummer, adresse og kontaktopplysninger, opplysninger om hvilket konsernselskap vedkommende er kunde i og hvilke tjenester og produkter kunden har avtale om. Utlevering og registrering av andre personopplysninger i kunderegisteret krever samtykke fra kunden.

1.6 Markedsføring

Storebrand vil i samsvar med lovgivningen og konsesjonsvilkårene kunne bruke såkalte nøytrale kundeopplysninger (navn, adresse, fødselsår, kjønn og kontaktopplysninger) og opplysninger om hvilke type produkter kunden allerede har inngått avtale om, som grunnlag for informasjon og markedsføring av eksisterende og nye tjenester og produkter.

Bruk av andre opplysninger enn nøytrale kundeopplysninger, for eksempel transaksjonsopplysninger og andre dybdeopplysninger om kundeforholdet og bruk av tjenestene, kan benyttes i markedsføringsøyemed dersom det foreligger et frivillig, informert og uttrykkelig samtykke fra kunden.

1.7 Innsyn. Retting. Sletting

Kunden kan ved skriftlig og undertegnet henvendelse til Storebrand kreve informasjon om Storebrand sin behandling av personopplysninger som vedrører kunden selv (personopplysningsloven 18, jf 24). Innenfor de begrensninger som er fastsatt i personopplysningsloven 27 og 28 kan kunden kreve å få rettet mangelfulle personopplysninger og slettet unødvendige opplysninger.

Personopplysninger skal i henhold til personopplysningsloven slettes når oppbevaring ikke lenger er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Dette innebærer at så lenge avtaleforholdet eksisterer vil opplysningene være registrert. Dersom avtalen sies opp, vil Storebrand, på grunn av muligheten for fremtidige erstatningskrav som kan tilbakeføres til avtaleforholdet, lagre opplysningene frem til foreldelsesfristen for de aktuelle produktene er utløpt. Opplysningene kan likevel behandles til annet formål så fremt det foreligger selvstendig lovgrunnlag eller etter personopplysningsloven 8.  

2. Ansvar ved feil, mangler og tilgjengelighet

Storebrand anser informasjonen på sine internettsider som pålitelig, men kan likevel ikke garantere at informasjonen til enhver tid er korrekt, fullstendig eller tilgjengelig. Storebrand fraskriver seg således ethvert ansvar for feil, mangler og manglende tilgjengelighet på sidene. Det understrekes at sidene og all informasjon på sidene utelukkende retter seg mot brukere i Norge, med mindre annet uttrykkelig fremgår.

3. Immaterialrett

Storebrand har alle immaterielle rettigheter til nettsidene. Uautorisert bruk av sidene eller innholdet på disse, er ikke tillatt.

4. Linker

Storebrand påtar seg ikke noe ansvar for det materiale som er utarbeidet eller publiseres av tredjepart selv om sidene våre inneholder linker til slike sider. Tredjeparten har selv ansvaret for at publisering på sine nettsider er i overensstemmelse med lover og regler. Storebrand fraskriver seg således ethvert ansvar for feil, mangler og manglende tilgjengelighet på sidene.

5. E-post

Storebrand benytter ved tilfeller e-post som kommunikasjonskanal mot våre kunder. Vi vil understreke at vi i disse aldri vil be om sensitive, fortrolige eller konfidensielle opplysninger. Vi kan ikke garantere at meldinger som sendes med e-post via det alminnelige nett ikke blir kjent for andre. Vi anbefaler derfor ikke at sensitive opplysninger sendes med alminnelig e-post.

6. Cookies

Denne nettsiden inneholder såkalte cookies.

I Storebrand brukes cookies på nettsidene for at besøksstatistikken vår skal være pålitelig og for å øke funksjonaliteten for våre brukere. En cookie er en liten tekstfil som blir lagret på din harddisk av Internett-siden du besøker. Tekstfilen inneholder informasjon og brukes for eksempel til å gjøre det lettere å bruke nettsiden.